1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязательным документом, регулирующим порядок использования сервиса PuzoProject (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает полное согласие с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
2.1. PC (PuzoCoins) — внутренняя виртуальная валюта Сервиса, используемая исключительно в рамках его функционала.
2.2. PC и виртуальные предметы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, криптовалютой или ценными бумагами.
2.3. PC и предметы не имеют стоимости за пределами Сервиса, не подлежат обмену на реальные денежные средства и не могут быть выведены в денежном эквиваленте.
2.4. Открытие лутбоксов и иные механики Сервиса являются элементом развлекательной игровой услуги и не являются азартной игрой, ставкой, пари или лотереей в значении законодательства РФ.
3.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг совершеннолетия.
4.1. Сервис предоставляется «как есть» («AS IS»). В пределах, допускаемых законодательством, Администрация не даёт гарантий относительно бесперебойной работы, безопасности или пригодности Сервиса для конкретных целей.
4.2. В пределах, допускаемых законодательством, Администрация не несёт ответственности за:
4.3. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Администрации в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством о защите прав потребителей.
5.1. Пользователю запрещено использовать Сервис для деятельности, противоречащей законодательству РФ, а также использовать уязвимости, скрипты, ботов и иные способы недобросовестного получения PC или предметов.
5.2. Администрация вправе ограничить или заблокировать доступ, удалить аккаунт либо изъять PC/предметы при наличии оснований, в том числе при:
5.3. Администрация вправе приостановить работу Сервиса для проведения технических работ.
6.1. Пополнение баланса и приобретение привилегий являются платными услугами. Стоимость и состав услуг указываются на соответствующих страницах Сервиса.
6.2. Услуга считается оказанной в момент зачисления PC на баланс Пользователя либо предоставления соответствующей привилегии/предмета.
6.3. Оплата производится через подключённые платёжные сервисы; Администрация не хранит платёжные реквизиты Пользователя.
7.1. Так как Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера (открытие лутбоксов, виртуальная валюта PC), возврат средств после надлежащего оказания услуги не производится.
7.2. Возврат возможен в случаях:
7.3. Для оформления возврата обратитесь в техподдержку проекта через Telegram-бота: @puzohvh_bot или Discord: discord.gg/puzohvh. Заявление рекомендуется подать в течение 24 часов с момента операции; данный срок не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных законом.
7.4. Решение о возврате принимается Администрацией на основании логов Сервиса.
8.1. Все элементы Сервиса (дизайн, тексты, графика, логотипы, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности и не могут использоваться без разрешения правообладателя.
9.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ. До обращения в суд Пользователь направляет претензию в поддержку Сервиса.
10.1. Администрация вправе изменять условия Соглашения. Актуальная редакция публикуется на данной странице с указанием даты.
10.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
Редакция от 1 июля 2026 г.